Empfehlen solange die Kette zu krzen bis der Laden feststellt, das die Kassetten (Zahnscheiben) auch getauscht werden mssen.
Sehr unfreundlicher Chef leider schade das man da fter hin muss um seine Pakete abzuholen. Aber mehr wird es da auch nicht geben. Da fahre ich lieber zu B.O.C wenn ich was an meinem rad habe
Danke an den netten freundliche Mitarbeiter der mir mit kurzem fachmnnischen Handgriff schnell weiter helfen konnte. .
Perfektes Fahrradgeschft mit gutem Werkstattservice und netten freundlichen Mitarbeitern.
Insgesamt eine Enttuschung!Vor 7.5 Wochen haben wir uns in dem Laden ein Kinderfahrrad angeschaut. Die Beratung war gut, das Personal freundlich und somit entschieden wir uns zum Kauf. Die Herren bestellten das Rad an einem Dienstag und gaben uns zwei Tage spter an, dass es bereits in der Zustellung sei und in der kommenden Woche eintreffen wrde.Leider kam es nicht an, was uns anfangs auch nicht strte (kann ja mal passieren, dass ein Artikel, der als Stckgut versendet wird falsch disponiert wird und erstmal "flten geht"). Folglich lieen wir uns auch bis in die vierte Woche damit vertrsten, dass man sich das selber nicht erklren knne und dass man selber auf das Fahrrad warten wrde. Dann war der Chef im Urlaub, der Mitarbeiter wollte aber mal beim Hersteller anrufen und sich danach bei uns melden (auf den Rckruf warten wir bis heute). In der Folgewoche war der Chef selbst wieder da - auch er wollte mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen, er wrde es nicht verstehen, es sei ihm uerst unangenehm. Er rufe umgehend da an und melde sich in Anschluss bei uns- auch auf diesen Anruf warten wir bis heute... Gegen Ende der sechsten Woche dann der Durchbruch... der Hersteller wurde angeblich erreicht, es wurde versichert... dass das Fahrrad am kommenden Montag geliefert wird. VERSPROCHEN!! In dieser Woche waren wir jedoch eh im Urlaub. Nach Rckkehr haben wir vor der Abfahrt zum Abholen des fahrrads sicherheitshalber nochmal angerufen... das Resultat ist Erschreckend... es wurden angeblich diverse Fahrrder geliefert aber das unsere IMMER NOCH NICHT. Da der Chef erneut auf einem Urlaub zurck gekommen ist msse er sich zunchst einen berblick verschaffen und wrde sich am selben Tag zurckmelden. UND WER HTTE ES GEDACHT: auch diesmal fand sich keine Zeit fr einen Rckruf. Wie gesagt: dass eine Sendung verloren geht, kann passieren. Dass ein freier Hndler auch nur hinterher fragen kann - ist ebenfalls klar... aber dass man als Kunde Wochenlang im Dunkeln gelassen wird ist ein Unding. Teilweise muss man mehrfach anrufen um jemanden "ans Telefon" zu bekommen, wenn man dann mal Glck hat, kommen ausflchte und Versprechungen und unterm Strich kommt NICHTS dabei raus. In meinen Augen hat dieses Unternehmen seine Glaubwrdigkeit verloren. Interesse am Produkt- ja , Interesse am Kunden - nein. Wie enttuscht unser 5-jhriger Sohn jetzt ist, dass sein Kinderfahrrad nicht kommt- darauf gehe ich deshalb auch nicht weiter ein.Man braucht sich auch nicht wundern, dass sich immer mehr Kunden im Fachgeschft beraten lassen und dann selber online kaufen... es ist wirklich schade. Dennoch ist mein Appell: geht im Zweifel hin und macht euch ein eigenes Bild - vielleicht ist dies ein trauriger Einzelfall. In jedem Fall wren Folgekommentare schn.
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