Wir haben eine sehr schne komplette Wohn- und Esszimmergruppe, aus dem Musterring Programm, bei Bono gekauft.Der Verkufer war sehr professionell, freundlich und stets hilfsbereit.Ein Klasse "Kundenberater", mit vielen ntzlichen Tipps, im Entscheidungs-prozess und bei spteren Rckfragen.Die versprochenen Lieferzeiten wurden eingehalten.Der Aufbau erfolgte durch kompetente und freundliche Servicemitarbeiter sauber und stets bestens. Eine mehrmalige, nervige Reklamation eines Couchtisches wurde vom Bonopersonal professionell bearbeitet und als Kunde fhlten wir unsere Interessen stets gut vertreten. Dem Vorlieferanten des Tisches mssen wir aber ein Armutszeugniss ausstellen, da er 4 Versuche brauchte um die richtigen und passendenTeile zu liefern. Das "Musterring-Qualittsversprechen" scheint beim Mbellieferanten bzw. innerhalb der Prozessketten verbesserungswrdig. Bei Bono in Gttingen wrden wir jederzeit wieder kaufen. Dort haben wir uns stets gut beraten und verstanden gefhlt.
Schlechter Sevice immer neue ausreden bei Beanstandungen.
Ein Kleiderschrank, gekauft am 01.08.2018, wurde endlich am 10.12.2018 fertig aufgestellt. Viermal mussten die Monteure kommen, weil die Teile nicht vollstndig waren. Meine Nachfrage, ob es dafr von Seiten des Mbelhauses ein Entgegenkommen bezglich des Preises gbe, wurde verneint. Stattdessen bot man mir einen Rabattgutschein an fr meinen nchsten Einkauf bei BONO. Diesen msste ich mir jedoch persnlich abholen, zugeschickt wird er nicht, da der Mitarbeiter ihn mir gerne berreichen "und mit mir eine Tasse Kaffee trinken" wollte. Ziemlich plump und unangemessen. BONO sieht mich sicher nicht wieder.
Extrem lange Lieferzeiten, Beratung ist nur profitorientiert, auch bei extrem lange gedauerter Ersatzlieferung Schden festgestellt, nach Aufbau ist Monatsputz fllig. Auch zweite und dritte Ersatzlieferung ist beschdigt gewesen und hier mal einen Verkufer telefonisch zu erreichen bzw. zurckgerufen zu werden scheint ein Ding der Unmglichkeit! Schlechter Service = Bono!!!
Gut sortierter Mbelmarkt, ganz gute Beratung, leider bewegt man sich am oberen Preis. Aber alles in allem OK.
Bono Haus der Wohnideen GmbH ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Göttingen, Niedersachsen. Bono Haus der Wohnideen GmbH befindet sich in der Große Breite 4, 37077 Göttingen, Deutschland.
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